GARANTIA PREMIUM
Garantia Vitalícia Prata
Nossas jóias são confeccionadas em prata 950/925, a mais alta qualidade de prata do mercado joalheiro. Garantimos a durabilidade excepcional deste material.
Nossa Garantia Premium atesta a respeito da legitimidade deste material com prazo vitalício.
É importante ressaltar que nossa garantia não cobre danos resultantes de uso inadequado, negligência, acidentes ou alterações realizadas por terceiros não autorizados. Por isso, recomendamos que você siga nossas instruções de cuidados e manuseio para garantir a longevidade e a beleza de sua joia. Consulte as recomendações de uso aqui: Cuidados e Medidas
Em caso de problemas de fabricação (cravações, gemas e montagens por exemplo) não hesite em nos contatar. Faremos a análise para o processo de troca e/ou reparo da peça o mais rápido possível. Consulte o processo de troca aqui: Trocas e Devoluções
Atenção: Para problemas apresentados além do prazo de troca (30 dias), o reparo (não resultado de uso inadequado) fica por nossa conta e o frete será cobrado a parte, ok?
Garantia Banho de Ouro
Contamos com a mais excelente qualidade em termos de banho de Ouro 18K do mercado joalheiro. É importante ressaltar: a durabilidade do banho pode variar de 06 meses a 01 ano, dependendo da qualidade de uso.
Nossa Garantia Premium atesta a respeito da legitimidade deste banho de ouro e possui prazo de 09 meses.
É importante ressaltar que elementos como suor, sal marinho, sais de banho e perfumes, por exemplo; podem alterar a longevidade do banho de ouro. Consulte as recomendações de uso aqui: Cuidados e Medidas
Em caso de problemas de banho (cor, tonalidade, etc) não hesite em nos contatar. Faremos a análise para o processo de troca e/ou reparo da peça o mais rápido possível. Consulte o processo de troca aqui: Trocas e Devoluções
Têm interesse em uma avaliação para rebanhar a sua peça?
Vamos amar te ajudar! Rebanhos são manutenções super corriqueiras que fazem parte do processo de zelo contínuo para fazer uma jóia durar. Atenção: Este serviço à parte não está incluso na presente garantia. A avaliação pode variar dependendo do peso da peça e frete. Nos mande um e-mail: contato@poemarioatelier.com ou nos contate via whatsapp: (11) 99325-5432 para mais informações.
Limpeza/ Manutenção
Têm interesse em fazer uma limpeza geral da sua jóia?
Esse serviço é cortesia e fica por nossa conta. (Aí o frete é com você, tá?)
Nós prezamos pela sua jóia e queremos que ela tenha uma vida longa e cheia de zelo.
Nos mande um e-mail: contato@poemarioatelier.com ou nos contate via whatsapp: (11) 99325-5432
Caso tenha interesse em qualquer tipo de manutenção, modificação ou pedidos mais personalizados nos conte mais a respeito aqui: Contato.
